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お助け!オーナー情報

空室対策 敷金に関するトラブル 準備はお済ですか? よくある質問

よくある質問

Q.水道から赤い水が出たという苦情が来たのですがどの様な対応が望ましいのでしょうか?

築年数が古い建物の場合、給水管内部のどこかに錆びがあると予想されます。
錆び箇所や範囲などにより処置方法が異なり、調査は時間がかかります。
そのため、対応としてまずは住民の心をなだめ、心配していることを示す必要があります。

水道局・保健所・自治体への相談や、水質検査を行ってはいかがでしょうか?
飲用に問題なしとなれば、とりあえずは安心していただけるかと思います。

赤錆、水道管などといったキーワードで検索、相談できるところをピックアップし、早い時期に相談、調査などを依頼するしかないと思われます。
ちなみに赤錆、赤水解消のためには高圧で給水管を洗浄する、赤錆を変化させる装置を設置する、給水管そのものを更生、交換するなど状況、予算などに応じていくつかの手があります。
詳細については実際に専門家に調査してもらうしかないでしょう。
その間、入居者の方にはフィルターを利用していただく、あまり勢い良く水を出さないようにするなどの使い方での工夫をお願いしてみてください。
場合によっては多少の家賃その他金銭的な負担を考えなくてはいけないかもしれません。
もうひとつ、赤くなった水は洗濯物などに染みや色を付けてしまうことがあることもあります。

Q.入居者が部屋に荷物を残したまま行方不明。部屋の荷物の処理について教えてください!

貸主が勝手に借主の所有物を処分すると、損害賠償を求められることがあります。
借主が明らかに所有権を放棄したものについては無主物とみなされ処分は可能となります。
リスクを回避するためには法的手続きによる処分が必要となります。
具体的には、借主に対し賃料支払いの判決を提起し、その判決に基づいて残置動産の差押競売をすることにより処分します。

Q.台風(天災)による破損と修理費について教えてください。

台風によるアパートのガラス破損等天災による被害は、賃主・借主どちらの責任でもないため、修理費用は原則として賃主の負担となります。
ガラスが割れたこと(被害)に対して借主の善管注意義務違反がないときは修理費は貸主の負担となります。
しかし、窓に雨戸があるにもかかわらず、台風時に雨戸を閉めなかったことにより破損した場合は、借主に善管注意義務違反が認められ、ガラスの修理費は借主負担となります。

Q.仲介依頼は専任、一般、どちらが良いのでしょうか?

1社に頼んでも、不動産会社間の物件情報データベースに情報が掲出されれば、不動産会社間では情報は共有されるため、情報の流通に関しては変わらないといっていいでしょう。
専任にはそれなりの責任がありますから、同等の条件の物件のうち、どちらを紹介するかと言ったら、専任の物件を紹介するでしょう。
ですが物件自体にメリットがあれば、どちらでも変わりません。 また、依頼するほうにとっては専任のほうが手間がかからないというメリットもあります。
専任の場合、鍵を預けておけば不動産会社で下見の手配などをしてくれますし、連絡が来るのも1社からだけ。
ところが、複数社に依頼した場合、鍵が複数ないとすると、下見の際などいちいち依頼者が不動産会社に鍵を渡すような手配が必要になるかもしれません。
あちこちから問い合わせが来るなどの面倒もありえます。
もちろん、手間をかけても早期に決めたい、あるいは1社だけでは心もとないなどの理由があれば、別ですが、本業が別にあって部屋を貸す場合には、専任のほうが手間がかからず、ラクではないかと思います。
すでに複数社回っているのであれば、その中からもっとも信頼できそうな1社を選択すれば良いのではないかと思います。
それから引越し前の広告その他ですが、問題はありません。
未完成物件では広告の時期に制限を受けることがありますが、賃貸で完成している物件であれば必要に応じて広告出広は可能です。

Q.物件名について、どの様な名前にしたらよいでしょうか?

明るい印象、女性に受けるネーミングを考えましょう
長い名まえ、よくある名まえは避けましょう。

良いネーミングの条件とは、
・読みやすい、言いやすい、書きやすい、覚えやすいこと
・語感がいいこと
・個性的であること
・親しみやすいこと

具体的にいくつか注意したい点としては、
・長すぎないこと
 バブル時に非常に長いフランス語風の物件名が流行りましたが、今はいまひとつ。
 長くても15文字以内くらいが適当でしょう。

・使い古された単語を避けること
 ●●荘、●●アパートはもちろん、コーポ、ハイム、ハイツ、メゾンあたりは避けたいところ。
 他のどんな単語を持ってきても、古めかしい、没個性な印象は免れません。

・地名、人名はできるだけ避けること
 地名を使う場合、その他にどんな単語を持ってきても周囲の物件と似てしまう可能性があります。
 また、よほど、変わった名字などでなければ、人名も同様です。